Selon une étude de la DARES de 2025, 75% des entreprises du secteur HCR (Hôtellerie, Café, Restauration) peinent à recruter des profils maîtrisant une langue étrangère, impactant directement leur capacité à servir une clientèle internationale. Dans ce contexte, l'amélioration des compétences linguistiques en anglais professionnel devient un levier stratégique incontournable. Chez Jpasl, nous sommes convaincus que la formation est la clé de voûte de cette montée en compétence, et nous vous aidons à la financer grâce aux dispositifs existants de votre budget formation entreprise.
Nous accompagnons les entreprises comme la vôtre à mobiliser efficacement leur budget formation entreprise, que ce soit via les OPCO, le Plan de Développement des Compétences, le FNE-Formation ou l'AIF, pour former vos salariés à l'anglais professionnel spécifique à vos métiers, et ainsi renforcer votre compétitivité.
L'industrie du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration (HCR) est intrinsèquement liée à l'international. La France, première destination touristique mondiale, accueille des millions de visiteurs chaque année. Ces touristes, en majorité anglophones, attendent un service irréprochable et une communication fluide. L'incapacité à communiquer efficacement en anglais peut entraîner une perte de clientèle, une mauvaise image de marque et, à terme, une diminution du chiffre d'affaires.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : une enquête de France Travail menée en 2026 révèle que plus de 60% des offres d'emploi dans l'hôtellerie de luxe exigent une maîtrise de l'anglais, et ce chiffre monte à 45% pour la restauration traditionnelle. Cette tension sur les compétences linguistiques représente un frein majeur à la croissance et à la qualité de service. Il ne s'agit plus seulement d'une compétence appréciée, mais d'une nécessité opérationnelle.
L'intelligence artificielle transforme déjà de nombreux secteurs, et le HCR ne fait pas exception. Si l'IA ne remplace pas l'interaction humaine, elle peut optimiser les processus et libérer du temps pour le personnel afin qu'il se concentre sur l'expérience client. Par exemple, l'automatisation des réservations ou des réponses aux questions fréquentes via des chatbots multilingues peut améliorer l'efficacité. Cependant, pour exploiter pleinement ces avancées et interagir avec une clientèle diversifiée, la maîtrise de l'anglais par vos équipes reste fondamentale. C'est pourquoi former vos collaborateurs à l'anglais professionnel, en parallèle des outils IA qui peuvent les assister, est une démarche globale pour l'avenir de votre entreprise. Pensez à des formations comme Optimiser vos Résultats avec l'IA & l'Automatisation Proactive, qui peuvent complémenter vos efforts linguistiques en rendant vos opérations plus fluides.
Au-delà de la simple conversation, l'anglais professionnel dans le HCR couvre un spectre large de compétences :
Sans une formation adaptée, ces situations peuvent devenir stressantes pour vos équipes et décevantes pour vos clients. L'investissement dans une formation en anglais professionnel n'est donc pas une dépense, mais un investissement direct dans la qualité de votre service et la fidélisation de votre clientèle.
Nous comprenons que le coût de la formation puisse être une préoccupation. C'est pourquoi Jpasl se spécialise dans l'aide aux entreprises pour mobiliser les dispositifs de financement existants. Votre budget formation entreprise est une ressource précieuse, conçue pour renforcer les compétences de vos salariés et ainsi améliorer la performance globale de votre organisation.
Le Plan de Développement des Compétences (PDC) est un outil essentiel pour anticiper les évolutions des métiers et adapter les qualifications de vos employés. La formation en anglais professionnel pour le secteur HCR s'inscrit parfaitement dans cette démarche. En sollicitant votre OPCO (Opérateur de Compétences) - qu'il s'agisse d'Atlas pour les Hôtels, Cafés, Restaurants, d'Uniformation pour les Entreprises de l'Économie Sociale et Familiale, ou d'Afdas pour la Culture, la Communication, les Médias et les Loisirs - vous pouvez obtenir une prise en charge partielle ou totale de vos actions de formation.
Chez Jpasl, nous vous accompagnons dans la constitution de votre dossier et la définition d'un programme sur mesure qui répondra aux exigences de votre OPCO et aux besoins spécifiques de votre entreprise. Nous savons naviguer dans les méandres administratifs pour vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : la montée en compétence de vos équipes.
En fonction de votre situation et des dispositifs en vigueur, le Fonds National de l'Emploi (FNE-Formation) ou l'Aide Individuelle à la Formation (AIF), gérée par France Travail, peuvent également représenter des sources de financement substantielles. Ces dispositifs visent à soutenir les entreprises dans leurs efforts de formation, notamment pour les compétences stratégiques comme la maîtrise des langues étrangères dans des secteurs exposés à l'international.
Notre expertise Jpasl inclut l'identification des dispositifs les plus pertinents pour vous et l'accompagnement dans les démarches d'obtention de ces financements. Nous nous assurons que vous puissiez bénéficier de ces aides pour former vos équipes à l'anglais professionnel sans impacter négativement votre trésorerie.
Prenons l'exemple de l'OPCO Atlas pour les entreprises HCR. Atlas propose des financements pour les formations destinées à développer les compétences des salariés, y compris les compétences linguistiques. Une formation d'anglais professionnel ciblée sur les situations du secteur HCR, d'une durée de 40 heures, pourrait bénéficier d'une prise en charge significative par Atlas, sous réserve de respecter leurs critères d'éligibilité et de présenter un projet de formation clair et pertinent. Jpasl vous aide à construire ce projet, à choisir les modules les plus adaptés et à remplir les formulaires nécessaires pour maximiser vos chances d'obtenir le financement.
Il est tentant de penser qu'une formation d'anglais général suffit. Cependant, l'anglais parlé dans un restaurant gastronomique parisien ou un hôtel de luxe à Nice n'est pas le même que celui utilisé dans un centre d'appels ou un service informatique. L'anglais professionnel sectoriel HCR se caractérise par un vocabulaire précis, des expressions idiomatiques spécifiques et des situations types qu'il est crucial de maîtriser.
Une formation d'anglais générique vous apprendra les bases de la langue, la grammaire et le vocabulaire courant. Elle peut être utile pour une compréhension globale, mais elle ne vous préparera pas adéquatement aux interactions professionnelles spécifiques du secteur HCR. Par exemple, apprendre à dire "How can I help you?" est une chose, savoir décrire la carte des vins, expliquer la provenance d'un plat ou gérer une réservation complexe en anglais fluide et professionnel en est une autre.
Une formation en anglais professionnel HCR, comme celles proposées par Jpasl, se concentre sur le développement des compétences linguistiques directement applicables dans votre environnement de travail. Elle inclut:
Cette approche ciblée garantit une montée en compétence rapide et efficace, permettant à vos équipes de gagner en confiance et en performance dès les premières semaines de formation. Cela permet aussi à vos équipes de mieux interagir avec les outils numériques, y compris ceux basés sur l'IA, en comprenant les instructions et en communiquant plus clairement avec une clientèle internationale.
Investir dans la formation en anglais professionnel de vos équipes HCR avec Jpasl, c'est choisir une stratégie gagnante sur plusieurs fronts :
De plus, en associant ces compétences linguistiques à une meilleure compréhension des outils numériques, vos équipes seront mieux armées pour utiliser des plateformes de réservation intelligentes ou des outils de gestion de la relation client qui intègrent de plus en plus l'IA. Par exemple, comprendre les retours clients en anglais laissés sur des plateformes en ligne vous permettra de mieux réagir et d'améliorer vos services. Les formations que nous proposons comme IA Générative : Boostez votre Créativité d'Entreprise avec Jpasl peuvent également aider vos équipes à innover dans la manière de communiquer et de proposer leurs services, même à l'international.
L'anglais professionnel n'est plus une option, c'est une compétence clé pour la survie et la prospérité de votre entreprise dans le secteur HCR. Jpasl vous aide à la financer.
Chez Jpasl, nous privilégions une approche pragmatique et orientée résultats. Nos formations en anglais professionnel HCR sont conçues par des experts du secteur et des professionnels de la formation linguistique.
Nous utilisons des méthodes pédagogiques éprouvées :
Nous sommes fiers d'être un organisme certifié Qualiopi, garantissant la qualité de nos processus et de nos formations. De plus, nous sommes référencés par France Travail, facilitant l'accès à certains financements.
Voici les étapes clés pour mettre en place une formation réussie et financée pour vos équipes :