Audit des services digitaux par référentiel métier — Financement OPCO possible | Jpasl

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Audit des services digitaux par référentiel métier répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux participants de concevoir et réaliser des audits de services digitaux basés sur des référentiels métier. Elle couvre la définition des critères d'évaluation, la collecte de données, l'analyse des écarts et la formalisation des rapports. Les apprenants seront capables de planifier un audit, d'utiliser des outils de mesure adaptés et de proposer des actions correctives alignées sur les objectifs business. Adaptée aux équipes IT, qualité et métiers, elle s'appuie sur des cas concrets pour garantir une mise en pratique immédiate.

Objectifs

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'audit par référentiel", "content": "Définition des référentiels métier et distinction avec les normes standards. Présentation des typologies d'audit (interne, externe, croisé). Identification des enjeux spécifiques pour les services digitaux. Études de cas sur des audits réussis et échoués.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conception du référentiel d'évaluation", "content": "Méthodologie de création d'un référentiel sur mesure : alignement avec les objectifs business. Critères d'évaluation quantitatifs et qualitatifs. Hiérarchisation des indicateurs. Atelier pratique : élaboration d'un référentiel simplifié.", "duration_hours": 2}, {"module": "Collecte et analyse des données", "content": "Outils de mesure adaptés aux services digitaux : logs, KPI, feedba

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).